سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقديم وتسهيل خدمات تأجير المعدات وعقود التوريد، وتشمل:

• بيانات التواصل والمنشأة: الاسم، اسم الشركة أو المؤسسة، رقم السجل التجاري، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
• بيانات طلبات التأجير والمشاريع: نوع المعدات المطلوبة، مدة الإيجار، موقع المشروع أو الإحداثيات الجغرافية لتسليم المعدة.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات التصفح العامة لتحسين تجربة المستخدم وأمان الموقع.

2. الغرض من جمع واستخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التشغيلية والخدمية المشروعة التالية:

• إعداد وإصدار عروض الأسعار الرسمية والاتفاقيات التعاقدية وفواتير ضريبة القيمة المضافة (ZATCA).
• تنسيق عمليات الشحن، التوصيل الميداني للمعدات، وتوجيه فرق الصيانة المتنقلة للمواقع.
• التواصل الفوري مع العملاء للإشعار بمواعيد الفحص الدوري أو تجديد العقود.
• تحسين كفاءة المنصة وضمان الامتثال لمتطلبات السلامة واللوائح النظامية.

3. سرية وأمان البيانات (Data Security)

نطبق معايير أمنية وإجرائية صارمة وبروتوكولات تشفير SSL متقدمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو تسريب للبيانات. كما نقصر صلاحية الوصول للبيانات على الموظفين والمهندسين المخولين فقط لإتمام عمليات التأجير والخدمات اللوجستية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نؤكد التزامنا التام بعدم بيع، تأجير، أو تداول بيانات العملاء مع أي جهات تسويقية أو تجارية خارجية. لا تتم مشاركة البيانات إلا في الحالات التالية:

• شركات النقل والسطحات اللوجستية المعتمدة التابعة لنا بهدف تسليم المعدة في الموقع المحدد.

• الجهات الحكومية أو القضائية المختصة في حال وجود التزام نظامي وقانوني واجب النفاذ بالمملكة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط قياسية لتحليل حركة المرور، تحسين سرعة التصفح، وتقديم تجربة مستخدم مخصصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

6. حقوقك النظامية بموجب نظام حماية البيانات

يحق لك كعميل أو زائر ممارسة حقوقك النظامية الكاملة، بما في ذلك: حق الوصول إلى بياناتك المسجلة لدينا، طلب تصحيحها أو تحديثها، أو طلب حذفها بعد انتهاء المدة القانونية للالتزامات التعاقدية والضريبية.

7. التواصل بشأن سياسة الخصوصية

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد: privacy@alfaris-equipment.sa أو عبر الرقم المباشر: 0543789504.